第259章 优秀服务赢得市场（2 / 2）

大部分地级市，全国的县城和乡镇都没有北辰工业摩托车销售店铺的存在。

现在主要集中在省城和一些经济发达的城市里面开设有销售店铺。

北辰工业的销售店铺和其他摩托车企业的销售店铺是有着很大不同。

首先，北辰工业是直接买下店铺。

然后是招人。

北辰工业会任命上一名店长，店长全权负责这家店铺的销售和售后服务工作。

扣除掉店铺的日常运营费用之后，盈利的百分之十上缴给北辰工业总部。

剩下的盈利部分，是店长拿百分之三十，其他店内员工拿百分之七十。

店内的员工包括财务、销售、维修。

店铺的员工会和北辰工业签订劳动合同，但是工资将会很低，只是当地最低的工资标准。

也就是说，大家想要赚钱，就必须得要多卖车。

一辆摩托车，北辰工业的出厂价是8000，那么在终端销售就能够9500。

有差不多1500块的利润。

当然了，这中间还有运费、以及税费。

即使都扣除掉，也是利润不薄。

反正，做北辰工业的销售，还真的挺赚钱。

赚钱是赚钱，可各种要求上面，也是相当的多。

首先就是得要在服务上面给做好。

这里的服务是指销售服务和售后服务。

每一家店铺上面，都是有北辰工业总部投诉电话的。

对于店长，北辰工业每年都是会进行考核。

而考核的内容分为几个方面，首先就是现场考核，看店铺的情况。

员工的精神面貌，比如说穿着打扮。

衣服是不是整齐，头发是不是乱糟糟的，有没有穿拖鞋之类的。

反正一句话，不能够影响到北辰工业的公司形象。

另外就是店铺的外观，需要悬挂、张贴的东西有没有弄。

还有就是各种维修设备的配置。

除了现场考核之外，就是销售考核了。

是否完成了销售任务。

还有就是服务考核。

北辰工业肯定没有办法派人常驻在店内，所以就看店铺投诉率。

反正北辰工业这边，只要接到了投诉，那么肯定就是会找店长要解释。

还要处理情况。

另外北辰工业也是会进行电话回访。

当然了，现在并不是每一家人都是有电话，但总是有人家里面已经安装了。

而且，能够买得起摩托车的家庭，都是比较有钱的。

在服务这块，北辰工业绝对是遥遥领先于国内的其他企业。

如果在考核当中得分过低的，那么很显然这店长就是不合格的。

先是进行处罚。

比如说奖金肯定得要扣发。

如果连续三个考核周期都不能够达标，没有说的，直接换人。

店长在店铺里，是土皇帝般的存在。

但却也只是北辰工业聘任的，北辰工业自然就能够解聘。

这是大义！

国内的汽车企业，在很长时间里面，都是通过

钱什么的都是被4S店赚走了，反而车企自身的利润薄弱。

另外，车企和消费者因为各种4S店，无法直接进行交流。

信息上面有着些不畅的。

北辰工业现在这套模式，不仅仅用在摩托车上面，还是能够用在汽车销售上面。

当然了，这种只有城市里面的大店才是采用。

像是乡镇和一些县城的店，北辰工业就授权给当地人加盟。

摩托车的维修，还是相对比较简单的。

靠着优秀的产品质量和极好的服务质量，北辰工业的摩托车在市场上面极其的受欢迎。

即使现在产能扩张到日产1300辆，但北辰工业的摩托车依旧是供不应求。

并且，北辰工业还在大量的向着海外市场进行出口。

特别是东南亚市场！

北辰工业现在一半的产能，都是给用在出口上面。